Welk beveiligingsbedrijf moet u inhuren?
Waar herkent u een goed beveiligingsbedrijf aan?
Aan drie dingen: een erkenning die u kunt nakijken, een advies dat begint met vragen in plaats van met producten, en een offerte waarin staat waarom er iets in zit. Wie meteen een pakket noemt zonder uw pand te hebben gezien, verkoopt voorraad en geen oplossing.
Beveiliging is een vak waarin iedereen zich installateur mag noemen. Er is geen wettelijk beschermd beroep, geen verplichte opleiding en geen keurmerk dat je moet hebben. Dat maakt de keuze lastiger dan bij een cv-monteur, en het is precies de reden dat deze pagina bestaat.
Wat een erkenning wel en niet zegt
VEB-erkenning
Een VEB-erkend beveiligingsbedrijf is onafhankelijk getoetst op vakbekwaamheid. Het zegt niet dat er nooit iets misgaat, maar wel dat er iemand van buiten heeft gekeken of het werk deugt. Dat is meer dan de meeste partijen kunnen laten zien.
Wat de VRKI níét is
De VRKI 2.0 is geen erkenning en geen certificatieregeling, en hij is ook niet wettelijk verplicht. Dat staat letterlijk zo in deel A van het document. Het is een rekenmethode van het Verbond van Verzekeraars om te bepalen welke maatregelen bij welk risico horen. Wie zegt dat u ‘VRKI-verplicht’ bent, praat iets na.
Wat wel klopt: uw verzekeraar kan in de polis eisen stellen die op de VRKI zijn gebaseerd. Vraag uw installateur dus niet of hij VRKI-gecertificeerd is, maar of hij uw polis heeft gelezen.
Zeven vragen die u moet stellen
- Welke risicoklasse heb ik volgens u, en waarom die? Een goed antwoord noemt de waarde van uw attractieve zaken of uw inkoopwaarde, niet een gevoel.
- Aan welke merken bent u gebonden? Zit een bedrijf vast aan één fabrikant, dan krijgt u die fabrikant. Dat hoeft niet slecht te zijn, maar u moet het weten.
- Wat gebeurt er als het over drie jaar stuk gaat? Vraag naar de reactietijd, en of onderdelen dan nog leverbaar zijn.
- Wie kijkt er mee als het alarm afgaat? Uzelf, een meldkamer, of niemand? En wat kost dat per maand?
- Zit er een abonnement aan vast, en waarvoor precies? Onderscheid onderhoud, meldkamer en cloudopslag. Dat zijn drie verschillende dingen.
- Van wie is het systeem na oplevering? Vraag expliciet of u zelf bij de instellingen kunt en of u kunt overstappen.
- Mag ik een adres in de buurt zien waar u dit eerder deed? Wie dat niet kan, heeft het niet vaak gedaan.
Vier signalen om weg te lopen
- Een prijs voordat er iemand heeft gekeken. Een richtprijs mag, een offerte niet.
- Angst als verkoopargument. Cijfers over uw buurt horen erbij, dreigende taal niet.
- Een aanbod dat vandaag verloopt. Beveiliging is geen matras.
- Geen bron onder de beweringen. Van de vier partijen waarmee wij onze eigen teksten vergeleken had er geen enkele een bronverwijzing staan. Vraag ernaar.
Landelijk of iemand uit de buurt?
Voor de installatie maakt het weinig uit. Voor de storing wel. De vraag die telt is niet waar het kantoor staat, maar hoe snel er iemand kan zijn als het systeem het op een vrijdagavond niet doet. Vraag naar de reactietijd bij storing en zet die in de offerte.
Kopen, of huren bij een tijdelijke situatie
Blijft het systeem jaren staan, dan is kopen bijna altijd voordeliger. Gaat het om een bouwplaats, een verbouwing, leegstand of een periode van overlast, dan huurt u het: u betaalt per maand en het gaat daarna weer weg. De vraag is dus niet de prijs maar de houdbaarheid.
Ieder bedrijf is anders
Een bedrijfshal met gereedschap vraagt iets anders dan een kantoor met laptops, en een winkel met voorraad weer iets anders. In de VRKI wordt dat gevangen in de attractiviteit van uw goederen maal de inkoopwaarde. Een lage attractiviteit met een hoge waarde kan in klasse 2 vallen, terwijl een kleine voorraad telefoons meteen in klasse 3 of 4 zit.
Dat is precies waarom een pakket van de plank zelden past. Vul hieronder uw adres in en u ziet uw eigen uitgangspunt: uw buurt, uw klasse en wat daarbij hoort. Daarna kunt u zelf een belafspraak kiezen.